FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan.
Apa bedanya via login dan via username?
Via login memakai username dan password akun. Via username cukup @username tanpa password. Keduanya mensyaratkan akun 18+ dan 2-step verification aktif.
Berapa lama Robux masuk?
Setelah pembayaran lunas dan kamu konfirmasi ke admin lewat WhatsApp, pesanan diproses sesuai antrean pada jam layanan .
Metode pembayaran apa saja?
QRIS (bisa dibayar lewat semua e-wallet dan mobile banking). Nominal yang dibayar harus tepat sesuai yang tampil, termasuk 2 angka kode unik di belakang, lalu klik konfirmasi ke admin.
Kenapa harus konfirmasi ke admin setelah bayar?
Agar admin tahu pesananmu sudah dibayar dan segera memverifikasi pembayarannya.
Bagaimana cek status pesanan?
Buka menu Cek Transaksi di beranda, lalu masukkan nomor invoice (contoh: RBX-AB12CD34).
Pembayaran sudah dipotong tapi status belum lunas?
Pembayaran diverifikasi admin dengan mencocokkan nominal tepat. Kalau status belum berubah, hubungi admin lewat WhatsApp dengan nomor invoice dan bukti bayar.
Apakah password saya aman?
Password hanya diminta untuk pembelian via login, disimpan terenkripsi, dan hanya dipakai untuk memproses pesananmu. Kalau tidak nyaman, pilih via username.
Salah memasukkan username, bagaimana?
Segera hubungi admin sebelum pesanan diproses. Jika Robux sudah masuk ke username yang salah, pesanan tidak dapat direfund.
Bagaimana kalau pesanan gagal?
Jika gagal karena dari pihak kami, kamu bisa mengajukan refund. Lihat Kebijakan Refund.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Berbeda per metode: QRIS singkat (sekitar 5 menit) dan Virtual Account lebih lama. Batas waktu tampil di halaman pembayaran.